En Vidrios Pasmiño, la privacidad y protección de sus datos personales es una prioridad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar solicitudes de cotización o contacto, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
Para entregar un servicio de cotización a medida y asesoría técnica precisa, recopilamos la siguiente información personal a través de nuestros formularios de contacto, cotizadores y chat directo de WhatsApp:
- Datos de Identificación: Nombre y apellido.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Información del Proyecto: Dirección de entrega/instalación (comuna o ciudad), medidas aproximadas y detalles técnicos del proyecto (cambio de ventanas, cortavientos, cristales, etc.).
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines comerciales y operativos:
- Elaborar y enviar presupuestos o cotizaciones personalizadas.
- Coordinar visitas técnicas en terreno para evaluación, rectificación de medidas o instalación.
- Responder a consultas, dudas o requerimientos de postventa y garantía.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web y optimizar la atención a nuestros clientes.
Vidrios Pasmiño no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
3. Protección y Almacenamiento de Datos
Adoptamos las medidas de seguridad técnicas y administrativas necesarias para evitar el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o el uso indebido de sus datos personales. El acceso a su información está restringido únicamente al personal autorizado de Vidrios Pasmiño involucrado en la gestión de su cotización e instalación.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de analítica web (como Google Analytics y el Píxel de Meta) para recopilar información técnica anónima, tal como el tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra web y a optimizar nuestros anuncios publicitarios.
Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento ajustando las preferencias de su navegador.
5. Derechos del Usuario (Ley N° 19.628)
De conformidad con la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento la modificación, actualización, rectificación o eliminación total de sus datos personales de nuestras bases de datos.
Para ejercer estos derechos, simplemente envíenos un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp con su solicitud.
6. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia herramientas externas, como WhatsApp o mapas de ubicación. Vidrios Pasmiño no se hace responsable por las políticas de privacidad o el tratamiento de datos de dichos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas propias de cada plataforma.
7. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado de inmediato en esta misma página.
8. Contacto
Si tiene dudas o consultas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención